Missão e estratégia

Nossa missão é conquistar o coração de todos os stakeholders da empresa, incluindo clientes, funcionários e prestadores de serviço e parceiros, proprietário e a comunidade como um todo. E estamos fazendo isso empenhando palavras e ações que visem o alinhamento dos interesses de todos os stakeholders de forma que todos encontrem satisfação plena em seu relacionamento com a BLC.

O interesse do proprietário é que a empresa tenha um desempenho humanístico e não somente seu retorno financeiro. Em segundo lugar queremos que os nossos funcionários tenham prazer em trabalhar na BLC, que se sintam valorizados e motivados a atingir altos níveis de produtividade e qualidade no trabalho. Além disso, queremos diminuir significativamente os níveis de rotatividade na empresa.

A nossa parceria com a Universidade Estadual Paulista é a forma que encontramos para contribuirmos com a nossa comunidade. Por meio de seminários e treinamentos gratuitos, estamos capacitando os tradutores recém-formados para entrarem mais rapidamente no mercado de trabalho. E a empresa encontra nesse relacionamento uma fonte única de alta qualidade para os seus prestadores de serviço e funcionários.

Somente após satisfazer esses stakeholders é que estaremos preparados para interagir com os nossos clientes de uma forma que estes se sintam seguros, protegidos e satisfeitos.